이용약관

제1조(목적)

이 약관은 그로우온(이하 “회사”)이 운영하는 코치도감에서 제공하는 오프라인 운동 클래스 연결 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. “코치도감”이라 함은 회사가 운영하는 웹사이트(coachdogam.com)로, 이용자가 운동 코치의 프로필을 열람하고 코치가 진행하는 오프라인 클래스를 신청·결제할 수 있도록 제공하는 서비스를 말합니다.

2. “이용자”라 함은 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 코치도감은 별도의 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.

3. “코치”라 함은 회사와 협의하여 코치도감에 프로필과 클래스를 게시하고, 이용자에게 오프라인 수업을 제공하는 자를 말합니다.

4. “클래스”라 함은 코치가 정해진 장소와 일정에 이용자에게 직접 제공하는 오프라인 수업 상품을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1-1) 코치 프로필 및 클래스 정보 열람

1-2) 오프라인 클래스 신청 및 결제 연결

1-3) 클래스 일정 조율 및 안내

1-4) 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 코치와 이용자를 연결하는 플랫폼이며, 클래스의 내용과 진행은 해당 코치가 담당합니다.

3. 회사는 기술적 사양의 변경 또는 서비스 정책 변경 등의 경우 제공 내용을 수정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제5조(서비스의 중단)

1. 회사는 정보통신설비 점검·보수 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 고의 또는 과실이 없는 경우를 제외하고 배상합니다.

제6조(클래스 신청 및 결제)

1. 이용자는 서비스 화면에서 원하는 코치와 클래스를 선택하고, 회사가 연결한 결제 서비스(그로블)를 통해 신청할 수 있습니다.

2. 결제 과정에서 입력한 이름과 휴대전화번호는 일정 안내와 수업 진행을 위해 사용됩니다. 이용자는 연락 가능한 정확한 정보를 입력해야 하며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

3. 결제가 완료되면 서비스 계약이 성립하며, 회사 또는 코치는 이용자의 연락처로 일정 조율을 위한 안내를 드립니다.

4. 그룹 클래스 등 결제창이 별도로 필요한 상품은 회사에 이메일로 문의하여 신청할 수 있습니다.

제7조(클래스 진행 및 환불)

1. 클래스는 코치와 이용자가 협의하여 확정한 일정과 장소에서 진행됩니다.

2. 코치와 일정을 확정하기 전까지는 전액 환불이 가능합니다.

3. 일정이 확정된 이후에는 코치의 수업 준비가 시작되므로 환불이 불가합니다. 확정된 일정에 참석이 어려운 경우, 수업 시작 24시간 전까지 코치와 협의하여 일정을 변경할 수 있습니다.

4. 수업 시작 24시간 이내의 일정 변경 요청, 취소, 무단 불참은 해당 회차의 수업이 진행된 것으로 보며 환불이나 변경이 불가합니다.

5. 다음의 경우에는 제3항에도 불구하고 환불이 가능합니다.

5-1) 코치의 귀책사유로 수업이 제공되지 못한 경우

5-2) 게시된 내용과 현저히 다른 수업이 제공된 경우

6. 환불 요청과 처리는 이메일(team.coachdogam@gmail.com)을 통해 진행하며, 환불 금액은 결제한 수단으로 돌려드립니다.

제8조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 시 허위 정보를 입력하는 행위

2. 타인의 정보를 도용하는 행위

3. 코치 또는 다른 이용자에게 피해를 주거나 서비스 운영을 방해하는 행위

4. 서비스에 게시된 코치의 사진, 소개, 커리큘럼 등을 무단으로 복제·배포하거나 상업적으로 이용하는 행위

제9조(안전에 관한 안내)

1. 클래스는 신체 활동을 수반합니다. 심장 질환, 관절 질환 등 운동에 제한이 있는 이용자는 신청 전에 의사와 상담해야 하며, 자신의 건강 상태를 코치에게 미리 알려야 합니다.

2. 이용자가 건강 상태를 알리지 않아 발생한 사고에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제10조(콘텐츠의 저작권)

제11조(개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호하고 관리합니다.

제12조(회사의 의무)

회사는 안정적으로 서비스를 제공하고, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 이행합니다.

제13조(분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 정당한 불만을 신속히 처리하기 위해 이메일 문의 창구(team.coachdogam@gmail.com)를 운영합니다.

2. 분쟁이 발생할 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 해결합니다.

제14조(재판권 및 준거법)

이 약관에 따른 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

부 칙

이 약관은 2025년 9월 4일부터 시행하며, 2026년 9월 29일에 개정되었습니다.